Regulamin
Dokument określa zasady korzystania z serwisu, warunki realizacji zamówień oraz zasady świadczenia usług przez OKNO-STYL.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez OKNO-STYL z siedzibą w Krakowie za pośrednictwem serwisu internetowego okno-styl.pl.
Serwis prowadzony jest przez OKNO-STYL, ul. Przemysłowa 15, 30-001 Kraków, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z usług jest równoznaczne z pełną akceptacją postanowień Regulaminu.
2. Zasady korzystania z serwisu
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne dla wszystkich użytkowników sieci Internet. Treści zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 Kodeksu Cywilnego.
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
- Niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Poszanowania praw własności intelektualnej do materiałów graficznych i tekstowych.
3. Realizacja zamówień i montaż
Wszystkie produkty oferowane przez firmę są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta zgodnie z podaną specyfikacją techniczną.
Procedura pomiarowa:
Każde zamówienie z usługą montażu poprzedzone jest wizytą technologa, który dokonuje ostatecznych pomiarów otworów okiennych/drzwiowych. Odpowiedzialność za poprawność pomiaru ponosi wykonawca.
Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 4 do 8 tygodni, zależnie od wybranego systemu stolarki i aktualnego obłożenia produkcyjnego. Dokładny termin jest określany w Umowie Sprzedaży i Montażu.
4. Reklamacje i zwroty
Zgodnie z polskim prawem, konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji towaru z tytułu rękojmi. Firma OKNO-STYL udziela również dodatkowej gwarancji producenta, której szczegółowe warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej produktu.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@okno-styl.pl lub listownie na adres siedziby firmy. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia wraz z dokumentacją fotograficzną.
Uwaga: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w przypadku produktów o właściwościach określonych przez konsumenta (produktów na wymiar).